Politicas de cancelamento

POLÍTICA DE CANCELAMENTO 

Caso o cancelamento não se encaixe no Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor que diz: “ Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço “

- Até 7 dias antes da data do serviço: Caso seja solicitado o cancelamento, o comprador terá como restituição o valor integral (100%) da importância paga, se comunicada no prazo acima. 

- Até 5 dias antes da data do serviço: Caso seja solicitado o cancelamento, o comprador terá uma dedução de 80% (oitenta) do valor total, que será pago como multa a NORDESTE SOL E MAR VIAGENS. O restante do valor ficará como opção de estorno ou de crédito para reutilização com um prazo de até 90 dias após a data da viagem cancelada. 

- Após 5 dias antes da data do serviço: Caso seja solicitado o cancelamento, o comprador terá uma dedução de 100% (cem) do valor total, que será pago como multa a NORDESTE SOL E MAR VIAGENS. 

- NO SHOWS: Sua ausência no horário marcado significa que não há interesse em utilizar o serviço agendado, considerando como NO SHOW e não permitindo o reagendamento ou devolução.

• Não será efetuada a restituição, nos casos de serviços em andamento interrompidos por quedas de barreiras e pontes, enchentes ou qualquer outro tipo de problemas nas estradas sem condições de tráfego, imprevisíveis pela agência de turismo ou acompanhante responsável pelo serviço.

Em caso de troca de datas, ou troca de destinos:

• É necessário ter disponibilidade de vagas na nova data escolhida 

• Caso haja divergência de valores será necessário pagar a diferença via cartão de crédito ou transferência bancária para confirmar a nova reserva.

• Só será permitido a troca de data 01 (uma) única vez, caso seja necessária outra troca de datas deve ser feito o cancelamento da compra. Nesse caso o cancelamento será realizado com base na data de compra do serviço e não na data de alteração

IMPORTANTE: O Cancelamento deve ser solicitado pelo responsável da reserva. Os acompanhantes não podem solicitar cancelamentos ou alterações.

IMPORTANTE: Em casos de reembolso a NORDESTE SOL E MAR VIAGENS tem um prazo de até 60 dias úteis para realizar o estorno no cartão de crédito ou depósito do valor pago ao cliente.

IMPORTANTE: Se sua compra foi feita através de promoções, gratuidades ou cupons de descontos não poderá haver remarcações e/ou cancelamentos.

AUTORIZAÇÃO DE USO DE IMAGEM

Autorizo o uso de minha imagem em todo e qualquer material entre fotos, vídeos, documentos e outros meios de comunicação, para ser utilizada em nome da NORDESTE SOL E MAR VIAGENS, CNPJ: 32.243.295/0001-62. O uso fica vinculado a qualquer domínio (site) a que esta empresa possa ter vínculo. Destinado ao público em geral.

A presente autorização é concedida a título gratuito, abrangendo o uso da imagem acima mencionada em todo território nacional, exterior e ambiente virtual, em todas as suas modalidades e, em destaque, para uso de vídeos e imagens (para fins de divulgação gratuita e/ou paga).

Por esta ser a expressão da minha vontade, declaro que autorizo o uso acima descrito sem que nada haja a ser reclamado a título de direitos conexos à minha imagem ou a qualquer outro.

CONSENTIMENTO PARA USO DE DADOS PESSOAIS PARA FINS DE MARKETING OU PUBLICIDADE.

EM CASO DE PERDAS:

O CONTRATANTE redime a empresa nos casos de esquecimento de bagagens ou outros pertences nos hotéis, restaurantes, e transporte por parte do passageiro, não podendo ser responsabilizada civil ou penalmente.

RESPONSABILIDADE POR ATRASO DO PASSAGEIRO

Em caso de perda do transporte devido a atraso por parte do passageiro, seja no momento do embarque inicial (NO SHOW) ou no ponto de retorno, a NORDESTE SOL E MAR VIAGENS não se responsabiliza por quaisquer custos adicionais decorrentes, tais como hospedagem, alimentação, taxas de transporte ou qualquer outro tipo de despesa relacionada ao deslocamento até o ponto de embarque ou de retorno.

Atenciosamente, NORDESTE SOL E MAR VIAGENS.